Az ötlet: valós vásárlói igény
A Rossmann Automata projekt egy egyszerű megfigyelésből indult: ha valakinek váratlanul sebtapaszra, kézfertőtlenítőre, harisnyára, ajakápolóra, kontaktlencse-folyadékra vagy más alapvető drogériai termékre van szüksége, azt ne csak nyitvatartási időben tudja megvásárolni. A klasszikus vending machine logikáját átvéve, de kifejezetten drogériai igényekre szabva, a Rossmann egy hiánypótló megoldást hozott létre.
A projekt különlegessége, hogy a hazai piacon jelenleg nincs hasonló, ilyen fókuszú drogériai automatás megoldás. Nemzetközi szinten is csak kevés szereplő jelent meg mindeddig hasonló koncepcióval, ami azt jelzi, hogy a Rossmann egy valóban innovatív lépést tett.
A megvalósítás: tehetségfejlesztésből a gyakorlatba
A Rossmann Automata nem csupán kereskedelmi innováció, hanem belső fejlesztési sikertörténet is. A projekt egy 2023-ban indult, vállalaton belüli tehetségfejlesztő program keretében született meg. Ez a kezdeményezés azt mutatja, hogy a nagyobb vállalatok képesek lehetnek a belső ötletekre hallgatni és azokat támogatni.
Az Automata projektet egy ötfős projektcsapat vitte el az ötlettől a megvalósításig:
- Pokornyik Bence (Webshop Raktárvezető)
- Horváth Tokaji Hajnalka (Kategóriavezető)
- Fehér Judit (POS Vezető)
- Falusiné Holik Zsanett (Régióvezető)
- Frank Péter (Infrastruktúra és Helpdesk Csoportvezető)
A csapat tagjai különböző szakterületekről érkeztek, így a fejlesztés során egyszerre tudott érvényesülni az operációs, kereskedelmi, technológiai és bolti működési szemlélet. Ez a sokszínű összetétel kulcsfontosságú volt ahhoz, hogy egy valóban működő, gyakorlati megoldás szülessen.
Az első ütem: öt helyszín Budapesten
A Rossmann Automata projekt első szakaszában öt budapesti helyszínen indult el, minden esetben az adott lokáció használati szokásaihoz és jellemző igényeihez igazított szortimenttel:
1. Jókai tér 7. (1061 Budapest)
2. Halász utca – Bem rakpart sarok (1011 Budapest)
3. Ferenciek tere "Y" aluljáró (1051 Budapest)
4. Akácfa utca (1072 Budapest)
5. Móricz Zsigmond körtér aluljáró (1115 Budapest)
A helyszínek kiválasztása nem véletlen: közlekedési csomópontok, belvárosi helyszínek és szórakozónegyedek közelében helyezkednek el, ahol a legnagyobb szükség lehet az azonnali drogériai termékekre.
A kínálat: helyzetfüggő igények
Az automatákban megtalálhatók olyan termékek, amelyekre jellemzően azonnali, helyzetfüggő igény merül fel:
- Szemápolási és kontaktlencse-kiegészítők
- Szemcseppek, orrspray
- Sebtapaszok, vízhólyagtapaszok
- Antibakteriális törlőkendők
- Intimhigiéniai termékek
- Egyéb alapvető drogériai termékek
A kínálat összeállításánál a Rossmann arra fókuszált, hogy olyan termékeket kínáljon, amelyekre jellemzően azonnali, helyzetfüggő igény merül fel — nem a teljes drogériai kínálatot, hanem az igazi szükségleteket.
Vezetői támogatás és vállalati kultúra
Németh Kornél, a Rossmann Ügyvezető Igazgatója szerint az automata "egyszerre válasz egy valós vásárlói igényre és bizonyítéka annak, hogy a vállalaton belüli innováció kézzelfogható eredményeket hozhat. Büszkék vagyunk arra, hogy egy belső ötletből olyan megoldás született, amely új dimenziót nyithat a drogériai termékek elérhetőségében Magyarországon".
Kiss Judit HR Vezető hangsúlyozta a tehetségfejlesztő program szerepét: "Számunkra különösen értékes, hogy ez a projekt a tehetségfejlesztő programból indult, és a résztvevők nemcsak megfogalmaztak egy jó ötletet, hanem el is jutottak a megvalósításig. A Rossmann Automaták jól mutatják, milyen sokat jelent, ha teret adunk a munkatársak kezdeményezéseinek és támogatjuk az együttműködésre épülő innovációt".
Ez a megközelítés azt jelzi, hogy a Rossmann vezetése nem csupán a profitmaximalizálásra fókuszál, hanem a belső tehetségek fejlesztésére és a vásárlói igények gyakorlati megoldására is.
Perspektíva: mit jelent ez a piacon?
A Rossmann Automata projekt egy nagyobb trend része: a kiskereskedelem digitalizációja és a fogyasztói kényelem növelése. Az e-kereskedelem térnyerése mellett a fizikai helyszíneken is új megoldások jelennek meg, amelyek a vásárlók igényeihez igazodnak.
A projekt első ütemének sikere vagy kudarca megmutatja majd, hogy van-e igény az ilyen megoldásokra. Ha a vásárlók használják az automatákat, a Rossmann valószínűleg további helyszíneken is kihelyezi őket. Ez nem csupán a Rossmann számára lehet fontos, hanem a magyar kiskereskedelem egészének is, amely egyre inkább kénytelen alkalmazkodni a vásárlók változó igényeihez és a technológiai lehetőségekhez.